Scania Assistance

Scaniája prémiumkategóriás jármű, amelyet hosszú élettartamra terveztünk, ezért ritkán fog gondot okozni. Ám ha valami mégis meghibásodik benne, biztos lehet abban, hogy a meghibásodás okától függetlenül mindent megteszünk annak érdekében, hogy segíthessünk.

Ha valami váratlan történik, a sofőrnek csak annyit kell tennie, hogy felhívja a Scania Assistance ügyfélszolgálatát, és máris egy szakemberrel beszélhet anyanyelvén. A Scania Assistance csapata ismeri járművét, és gyorsan elintézi, hogy egy megfelelő alkatrészekkel és eszközökkel felszerelt szervizautó siessen segítségére.

SCANIA ASSISTANCE. MEGBÍZHATÓBB SZÁLLÍTÁS, NAGYOBB HASZON.

Senki sem vitathatja a szállítmányozó cégek egyre nehezebb munkakörülményeit. A szállítási költségeket befolyásolják az Ön kiadásai, a megrendelők pedig egyre nagyobb hangsúlyt helyeznek az áru pontos, időben történő megérkezésére.
Az a szállítmányozó cég, amely nem felel meg a vásárlók elvárásainak, vagy még rosszabb esetben, nem tartja be az ígért szállítási határidőt, nemcsak a vevők bizalmát, hanem a bevételét is elveszíti.
A cél pontos elérése elengedhetetlen a túléléshez és előfeltétele az év végi nyereségnek.

SCANIA ASSISTANCE -- SEGÍTSÉG AZ ÚTON, A VILÁGON SZINTE MINDENÜTT
Ezért hoztuk létre valamennyi Scania tulajdonos számára a Scania Assistance szolgáltatást.

A SCANIA ASSISTANCE BÁRHOL BÁRMIKOR, SEGÍTSÉGET NYÚJT

Segélyközpontjainkkal és jól koordinált szervizhálózatunkkal gyakorlatilag minden olyan területet ellátunk, ahol járművei megfordulnak -- otthon és külföldön egyaránt. Sőt a Scania Assistance az év minden napján éjjel-nappal rendelkezésre áll, hogy szükség esetén segítséget nyújtson.

SCANIA ASSISTANCE -- A MINDIG KÉZNÉL LEVŐ SEGÍTSÉG
A Scania Assistance-t elsősorban sürgős, kritikus műszaki problémák és meghibásodások kezelésére tervezték.
Mi ezenkívül gyakorlati segítséget is nyújtunk a gépkocsivezetőnek, hogy teljesíthesse szállítási feladatát.
A Scania Assistance szolgáltatásai közül néhány:
• Segít szervizt találni járművének javítására.
• Segít járművének újraindításában vagy bevontatásában.
• Segít a pótkocsi és a gumiabroncs javításában, valamint segítséget nyújt amennyiben kifogyott az üzemanyaga.
• Hitelt biztosít a javításokra.
• Segít a járművezető elszállásolásban és az áru továbbszállításában.

A Scania Assistance szolgáltatása ingyenes minden Scania tulajdonos számára. Csupán a felmerülő költségeket számoljuk fel, úgymint a jármű javítása, kiszállási díj, számla és hitelkezelés.
Mindent egybevéve, megbízhatóbb szállítmányozáshoz és egy nyereségesebb tevékenységhez járulunk hozzá.

Függetlenül attól, hogy a segítségnyújtásra az otthonához közel vagy egy távoli országban, magyarországi Scania szervizétől messze kerül sor.
Függetlenül attól, hogy az Ön Scaniája merre jár, egy hivatalos Scania szerviz mindig van a közelben, ahol járművét jól ismerik.

EGYETLEN TELEFONHÍVÁS ÉS A SEGÍTSÉG ÚTON VAN
Szükség esetén a gépkocsivezetőnek csak a saját hazai segélyközpontját kell hívnia és a hatékony szervezet működésbe lép.
AMIKOR A SCANIA ASSISTANCE-T HÍVJA
1. Probléma? Hívja a hazai Scania Assistance-t.
2. A kapcsolattartó kéri az adatait, helyzetét és a tapasztalt probléma jellegét.
3. Együtt megállapítjuk a szükséges segítség jellegét és a fizetés módját.
4. Kapcsolatba lépünk a legközelebbi Scania szervizzel és velük együttesen kiszámítjuk a hozzávetőleges javítási költségeket.
5. Kapcsolatba lépünk Önnel és tudatjuk, hogy értesítettük a szervizt, valamint informáljuk a várható költségekről, illetve szükség esetén indítunk egy szervizkocsit vagy vontatót.
6. A szervizszemélyzet megpróbálja megoldani a problémát a helyszínen. --> Ha a javítás sikerült, további jó utat kívánunk.
7. Egy vontató a legközelebbi Scania szervizbe szállítja a járművet.
8. A javításokat elvégzik --> Szüksége van szállodai szobára? Számíthat ránk.
9. A javítás befejeződött. További jó utat kívánunk.
10. Fizetés megegyezés szerint.

Ha járműve idegen országban javításra szorul, számos kellemetlen meglepetés érheti különböző okok miatt.
A váratlan költségek és a leállás miatt Ön késhet fuvarfeladat teljesítésében. Sőt aggódhat, hogy az ismeretlen szerviz nem végez olyan jól a munkát, mint az otthoni állandó Scania szervize, esetleg a költségek nagyon magasak lesznek.
A Scania Assistance lehetővé teszi az Ön számára, hogy saját feladatára, vagyis az áru vagy az utasok egyik helyről a másikra történő juttatására koncentráljon. A mi dolgunk az, hogy biztosítsuk az Ön számára, hogy minimális leállással és a lehető legmegbízhatóbb módon elvégezhesse feladatát.

ÖN MEGBÍZHAT A SCANIABAN

MAGAS MINŐSÉG -- NINCS MEGLEPETÉS
Amikor a Scania Assistance-ra bízza magát, nyugodt lehet, mert a javításokat a világon mindenütt kitűnően végzik a már megszokott magas minőségi elvárásoknak megfelelően.
Jól képzett szerelőink magas minőségi kívánalmaknak megfelelően dolgoznak, és eredeti vagy Scania Exchange alkatrészeket használnak. Az elvégzett javítási munkára illetve az alkatrészekre természetesen mindig garanciát vállalunk.

KEDVEZŐ FIZETÉSI FELTÉTELEK
A Scania Hungária Kft. fizetési garanciát ad járművének javításához. A javítás összegére hitelfedezetet biztosítunk. Ennek köszönhetően a munka sokkal gyorsabban kezdetét veheti, és a leállás miatt felmerülő veszteségek csökkennek.
A segélyközpontban a kapcsolattartó mindig elérhető, így választ kaphat a számlával vagy az ügyintézéssel kapcsolatban felmerülő bármilyen kérdésére.
Segítünk az Önnek megfelelő fizetési mód kiválasztásában, legyen az kártya vagy utólagos fizetés.

SCANIA ASSISTANCE. AMIKOR ÚTKÖZBEN SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGE.

Egy váratlan leállás útközben a cél felé komoly következményekkel járhat. Szakmai jövőjét befolyásolhatja, hogy időben eljut-e az adott helyre az adott időben.
Mi történik, ha éjszaka, távol a legközelebbi várostól útközben járműve meghibásodik, vagy segítségre van szüksége? Ha Scaniát vezet, ez nem probléma. Csak hívja a Scania Assistance-t.

HÍVJON MINKET, HA SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGE
A Scania Assistance minden Scania tulajdonos számára elérhető szolgáltatás. A legtöbb európai országban megtalálható segélyközponton keresztül biztosítjuk, hogy Ön megkapja a szükséges segítséget. Önnek csak a hazai segélyközpont számát kell tárcsáznia, a többi már a mi dolgunk.

EGYETLEN TELEFONHÍVÁS ÉS A SEGÍTSÉG ÚTON VAN.

Sok előnye közül az egyik az, hogy, amikor a Scania Hungária Kft. segélyközpontját hívja, a kapcsolattartóval magyarul beszélhet, aki kapcsolatban marad Önnel egészen addig, amíg a probléma meg nem oldódik, és ezt követően Ön folytathatja útját.
A Scania Assistance szolgáltatásai közül néhány:
• Segít műhelyt találni járművének javítására.
• Segít járművének újraindításában vagy bevontatásában.
• Segít a pótkocsi és a gumiabroncs javításában, valamint segítséget nyújt amennyiben kifogyott az üzemanyaga.
• Hitelnyújtás a javításokra.
• Segít a járművezető elszállásolásban és az áru továbbszállításában a javítások idejére.

SCANIA INTERNATIONAL SERVICE -- AZ ÖN SEGÍTSÉGE
A „Scania International Service” c. könyvben bővebb információt talál a Scania Assistance működéséről. A könyv térképeket és útmutatásokat tartalmaz az Európában megtalálható Scania szervizekről.
Ezen kívül, számos hasznos információt megtalálhat benne a nemzetközi fuvarozást illetően, mint például egy kis szótárt, mely különböző szakkifejezéseket tartalmaz.
Mindig tartsa magánál, ha úton van. Készítettünk egy kártyát is a hazai segélyközpont számával. A segítség soha nincs messzebb a legközelebbi telefonnál. 
 
AMIKOR A SCANIA ASSISTANCE-T HÍVJA
Amikor a Scania Assistance-t hívja, néhány alapvető információt kell megadnia a járműről. Írja fel ezeket az információkat a kártyára és tartsa mindig elérhető helyen. A Scania International Service ismertetőben a jármű fontos adatait is tüntesse fel.